Danke Amazon!

Ich habe mir das letzte Jahr mehrere Gutscheine von Amazon gewünscht und diese auch bekommen. Leider habe ich die neuesten immer zuerst entwertet und daher habe ich meinen ersten ganz vergessen. Diesen wollte ich dann zur Weihnachtszeit einlösen und musste leider feststellen, dass er bereits am 18. Dezember 2006 abgelaufen war.

Natürlich ärgerte ich mich sehr über meine Schusseligkeit, immer die neuesten zuerst zu entwerten, wollte ihn aber auch nicht wegwerfen. Jetzt habe ich am Freitag Abend eine E-Mail an Amazon geschrieben mit der Erklärung, dass ich immer zuerst die neuesten entwertet habe und dann leider festgestellt habe, dass der andere schon abgelaufen ist.

Heute morgen (Sonntag, 9:44 Uhr) hatte ich dann eine E-Mail mit folgenden Zeilen in meinem Posteingang:

Sehr geehrter Herr Pfänder,

herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Da Sie den Geschenkgutschein bisher nicht einlösen konnten, sind wir gerne bereit, ihn zu verlängern. Er ist jetzt ein weiteres Jahr bis einschließlich 11.02.08 gültig.

Freundliche Grüße

Beatrix Witzke
Kundenservice Amazon.de

Super! Amazon bearbeitet die E-Mails schnell und persönlich und ist dazu noch sehr Kundenbezogen. So macht auch eShopping Spaß.

Ich wünsche euch einen schönen Sonntag!

Ein Kommentar zu “Danke Amazon!”

1. Aaron says:

   11. February 2007 at 13:21

   hehe, die Frau Witzke =))