Gefangen in PayPal...

Gespräch heute mit einem Mitarbeiter: Und Herr XYZ, Sie verkaufen doch auch des öfteren etwas bei eBay, oder? Jetzt nicht mehr….! Wieso denn? Ich habe das letzte mal die Ware verschickt aber kein Geld mehr bekommen. Wieso haben Sie denn die Ware dann verschickt? Ich habe gedacht, das Geld ist schon auf meinem Konto.  Jetzt ist das aber bei PayPal. Na dann transferieren Sie es doch einfach auf Ihr Bankkonto. Ich habe doch gar kein PayPal-Konto. Da war halt ein Haken, den hab ich aktiv gelassen… Ich bin dann wortlos weitergegangen ...

Sommerregen...

Ich sitze gerade im Büro und nach dem gestrigen, sehr heißen Tag, regnet es gerade diesen duftenenden, schönen Sommerregen herab. Ich liebe diese kurzen Regenschauer im...

Textbausteine in Thunderbird verwalten...

Bei uns auf der Arbeit haben wir öfters das Problem, dass wir immer wieder den selben Text schreiben müssen, sei es um Angebote, Anfragen, Aufträge oder Bestellungen zu versenden, bzw. zu bestätigen. In unserem Warenwirtschaftssystem können wir das ganze über Textbausteine lösen. Da wir inzwischen aber eine Menge per E-Mail erledigen, suchten wir diese Funktion in Thunderbird bisher vergeblich. Jetzt bin ich allerdings auf eine Erweiterung Namens Quicktext gestoßen, welches diese Lücke schließt. Quicktext bietet einem...

Lügt Google Analytics?...

Neulich kam mal wieder einer dieser geliebten Vertreter bei uns auf der Arbeit vorbei, die uns mit einem Eintrag auf ihrer Website super Userzahlen zusichern. Da wir schon Kunde bei diesem “Anbieter” waren und der Vertreter auch gleich passende Verweiszahlen von ihrer Seite auf unsere dabei hatte, druckte ich mir eben die Statistik von Google Analytics aus. Laut den Statistiken des Anbieters sollten es weit über 100 Zugriffe sein. Laut Google Analytics innerhalb eines dreiviertel Jahres allerdings nur knapp 30. Was jetzt tun? Auf meine Frage hin, wie er...

Die Lügen der Online-Verzeichnisse...

Wir sind mit unserer Firma in mehreren (Online)-Verzeichnissen gelistetet, die uns regelmäßig nach einem Jahr immer wieder Besuche abstatten um den Vertrag zu verlängern oder versuchen diesen zu erweitern. Heute war es wieder soweit – ein Herstellerverzeichnis, welches unter anderem auch ein Online-Verzeichnis betreibt wollte den Vertrag verlängern. Die Gespräche führt aus Budgetgründen immer mein Chef. Da ich aber in der Nähe sitze, bekomme zum größten Teil alles mit. Die nette Dame von heute morgen, hat meinem...

Sechs Formulierungen für Telefonges...

Oftmals ist es gerade so, dass wenn man eigentlich gar keine Zeit hat ein Kunde/Lieferant auf Englisch anruft. Am liebsten möchte man ihn einfach nur los werden, oder an einen Kollegen weiterverbinen. Doch wie macht man dies am geschickteste ohne den anderen zu verärgern? Meine Kollegin hat mir hier sechs einfache Formulierungen per E-Mail zukommen lassen: Weiß Herr Schmidt, um was es geht?” oder “Erwartet er Ihren Anruf? Is Mr. Schmidt expecting your call? Herr Schmidt hat gerade viel zu tun. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren...